मोदी सरकार के ऑनलाइन शिकायत निवारण पोर्टल CPGRAMS ने सरकारी विभागों की कार्यप्रणाली में बड़ा बदलाव लाया है, जिससे शिकायतों के समाधान का औसत समय 28 दिन से घटकर मात्र 14 दिन रह गया है।