सऊदी अरब जाने वाली उड़ानों पर बड़ा फैसला
सऊदी अरब में वर्तमान समय में बनी सुरक्षा परिस्थितियों के चलते विमानन कंपनियों ने अपनी उड़ानों के संचालन को लेकर कड़े और महत्वपूर्ण निर्णय लिए हैं। एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने संयुक्त रूप से ऐलान किया है कि रियाद और दम्माम के लिए उड़ानें आगामी 7 नवंबर 2026 तक रद्द रहेंगी। वहीं, जेद्दा के लिए विमानों का परिचालन 31 अक्टूबर 2026 तक बंद रहेगा। केवल एयर इंडिया ही नहीं, बल्कि इंडिगो और अकासा एयर जैसी विमानन कंपनियों ने भी सऊदी अरब के विभिन्न शहरों के लिए अपनी उड़ानों के निलंबन की अवधि को बढ़ा दिया है। इस स्थिति के चलते यात्रा करने वाले यात्रियों को होने वाली असुविधा को कम करने के लिए एयरलाइंस की ओर से पूरा रिफंड या मुफ्त में टिकट दोबारा बुक करने का विकल्प प्रदान किया गया है।
एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस के यात्रियों के लिए निर्देश
एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर जानकारी साझा करते हुए स्पष्ट किया है कि क्षेत्र की मौजूदा सुरक्षा चुनौतियों के कारण उड़ानों को स्थगित करना पड़ा है। जिन यात्रियों ने 24 अक्टूबर 2026 या उससे पहले अपनी टिकटें बुक की थीं, उन्हें विशेष राहत दी जा रही है। ऐसे यात्री या तो अपने टिकट को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के रद्द करवाकर पूरा रिफंड ले सकते हैं या फिर वे एक बार बिना किसी शुल्क के अपनी यात्रा की तारीख बदल सकते हैं। यह री-बुकिंग की सुविधा उपलब्धता और विमानों में खाली सीटों के आधार पर ही मान्य होगी।
एयर इंडिया की मुफ्त री-बुकिंग नीति
एयर इंडिया ने प्रभावित यात्रियों की मदद के लिए एक निश्चित समय सीमा के भीतर टिकट बदलने की सुविधा दी है:
- रियाद और दम्माम के यात्री: जिनकी यात्रा 7 नवंबर तक थी, वे उपलब्धता के आधार पर एयर इंडिया के किसी भी चालू स्टेशन से भारत आने-जाने के लिए एक बार मुफ्त री-बुकिंग कर सकते हैं। यह यात्रा 21 नवंबर 2026 तक की जानी चाहिए।
- जेद्दा के यात्री: जिनकी मूल यात्रा तिथि 31 अक्टूबर तक थी, वे 14 नवंबर 2026 तक की यात्रा के लिए एयर इंडिया के किसी भी सक्रिय स्टेशन से टिकट बुक कर सकते हैं।
एयर इंडिया एक्सप्रेस की बहरीन के जरिए विशेष सुविधा
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने यात्रियों के लिए अतिरिक्त विकल्प जोड़ते हुए बहरीन के रास्ते भी यात्रा करने की सुविधा दी है। 24 अक्टूबर या उससे पहले बुक किए गए टिकटों के लिए, यात्री रियाद, दम्माम या जेद्दा की जगह बहरीन के किसी भी चालू स्टेशन से भारत की ओर उड़ान भर सकते हैं। रियाद और दम्माम के लिए यह सुविधा 21 नवंबर तक, और जेद्दा के लिए 14 नवंबर तक लागू रहेगी। इस पूरी प्रक्रिया में सहायता के लिए एयरलाइंस ने अपने बुकिंग कार्यालयों और कॉल सेंटर पर विशेष टीमें तैनात की हैं जो यात्रियों के सवालों का जवाब दे रही हैं।
इंडिगो ने भी बढ़ाई उड़ानों की रद्दीकरण अवधि
इंडिगो ने सुरक्षा को अपनी प्राथमिकता बताते हुए जेद्दा, दम्माम और मदीना के लिए अपनी उड़ानों के निलंबन को 31 अक्टूबर 2026 तक बढ़ा दिया है। एयरलाइन का कहना है कि यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा के साथ किसी भी प्रकार का समझौता नहीं किया जा सकता है। इंडिगो लगातार संबंधित अधिकारियों के साथ संपर्क में बनी हुई है ताकि स्थिति सामान्य होने पर संचालन को फिर से शुरू किया जा सके। पहले ये उड़ानें 27 अक्टूबर तक रद्द थीं, जिन्हें अब आगे बढ़ा दिया गया है।
अकासा एयर की उड़ानों पर भी लगा विराम
अकासा एयर ने भी सऊदी अरब की सुरक्षा स्थिति को ध्यान में रखते हुए अपनी उड़ानों को लेकर नया शेड्यूल जारी किया है। विमानन कंपनी के अनुसार, जेद्दा के लिए उड़ानें 10 नवंबर 2026 तक और रियाद के लिए उड़ानें 30 नवंबर 2026 तक बंद रहेंगी। एयरलाइन ने यात्रियों को सलाह दी है कि वे एयरपोर्ट जाने से पहले अपनी उड़ान की वर्तमान स्थिति की जांच अवश्य कर लें और रिफंड या री-बुकिंग के लिए कंपनी की वेबसाइट या कस्टमर केयर से संपर्क करें।
यात्रियों के लिए विशेष परामर्श और सलाह
सऊदी अरब जाने वाले या वहां से लौटने वाले यात्रियों के लिए कुछ जरूरी दिशा-निर्देश जारी किए गए हैं:
- अपनी एयरलाइन की वेबसाइट या ऐप पर जाकर उड़ान की ताजा स्थिति जरूर चेक करें।
- यदि आपकी उड़ान रद्द हो गई है, तो री-बुकिंग की शर्तों और रिफंड प्रक्रिया को लेकर एयरलाइन से स्पष्ट जानकारी प्राप्त करें।
- उमरा यात्रियों को यदि वहां रुकने, खाने-पीने या अन्य किसी सेवा में परेशानी हो रही है, तो वे तुरंत भारतीय वाणिज्य दूतावास से संपर्क करें।
- किसी भी वैकल्पिक उड़ान के विकल्प को चुनने से पहले उसकी उपलब्धता और किराए के नियमों को ध्यान से पढ़ लें।
भारतीय वाणिज्य दूतावास की सक्रियता
जेद्दा स्थित भारतीय वाणिज्य दूतावास इस चुनौतीपूर्ण समय में भारतीय नागरिकों और उमरा यात्रियों की सहायता के लिए 24 घंटे मुस्तैद है। जेद्दा और मक्का में नियंत्रण कक्ष स्थापित किए गए हैं। दूतावास स्वयंसेवकों और स्थानीय भारतीय संगठनों के साथ मिलकर यात्रियों को भोजन, आवश्यक दवाएं और अन्य सहायता सामग्री उपलब्ध करा रहा है। इसके अलावा, वाणिज्य दूतावास एयरलाइंस के साथ मिलकर रिफंड की प्रक्रिया को सरल बनाने पर जोर दे रहा है ताकि किसी भी यात्री को आर्थिक परेशानी का सामना न करना पड़े। साथ ही, भारतीय उमरा ऑपरेटरों को सलाह दी गई है कि वे ऐसी एयरलाइंस से समन्वय करें जिनकी उड़ानें वर्तमान में सुचारू रूप से संचालित हो रही हैं। अंत में, दूतावास ने सभी प्रभावित नागरिकों से अपील की है कि वे अपने ट्रैवल एजेंटों और एयरलाइन प्रतिनिधियों के साथ निरंतर संपर्क बनाए रखें। भारतीय मिशन सऊदी अरब में फंसे अपने नागरिकों को सुरक्षित वापस लाने के लिए हर संभव प्रयास कर रहा है।
https://www.indiatv.in/paisa/business/air-india-cancels-saudi-arabia-flights-riyadh-dammam-suspended-till-november-7-full-refund-for-eligible-passengers-2026-10-24-1250752